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Turo rafforza la fiducia nel rispetto delle norme relative al car sharing.

Di

In qualità di piattaforma leader nel settore del noleggio auto, Turo mette in contatto conducenti e clienti con il veicolo perfetto che si adatta al loro stile di vita per ogni viaggio.

Dimensione aziendale

500-1000 dipendenti

Industria

Mercato di car sharing e noleggio auto

Posizione

Regno Unito
Conformità alle normative sul car sharing

Turo Turo è la società leader a livello mondiale nel car sharing peer-to-peer, che reinventa la libertà su strada per conducenti e passeggeri. Grazie alla sua community, Turo permette ai proprietari di auto di condividere i propri veicoli in tutta sicurezza e offre ai conducenti la flessibilità di esplorare le opzioni di viaggio secondo le proprie esigenze.

Fondata nel 2010, l'azienda è cresciuta negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada, in Australia e in Francia, consentendo milioni di viaggi all'insegna dell'indipendenza e della fiducia. Conosciuta come l'Airbnb delle auto, l'intuitiva app di Turo mette in contatto ospiti e host attraverso un processo semplice che include prenotazione, pagamento, assicurazione e assistenza dedicata. Che si tratti di una fuga nel fine settimana a bordo di una decappottabile sportiva o del tragitto quotidiano in una berlina compatta, Turo sta trasformando il modo in cui le persone vivono la mobilità su strada. 

La sfida

Si prevede che le dimensioni del mercato del noleggio auto supereranno $23 miliardi entro il 2035, con una crescita annua composta di 10,97% dal 2025. I noleggi basati su piattaforme digitali rappresentano 60% del mercato, a testimonianza dell'importanza della comodità nel settore della mobilità. L'aspetto più influente che guida l'adozione del car sharing include fiducia nel servizio e esperienze senza intoppi.

Mantenere questa fiducia è essenziale in un panorama in rapida evoluzione in cui gli strumenti digitali, comprese le tecnologie per documenti e identità, stanno diventando più accessibili. Solo nel Regno Unito, oltre 50 milioni di persone possiedono una patente di guida e più di 40 milioni di veicoli sono immatricolati. Solo nel 2024, quasi 20.000 clienti Ho contattato l'Agenzia per la patente di guida e le licenze dei veicoli (DVLA) per segnalare attività fraudolente.

Noi di Turo ci impegniamo a implementare soluzioni innovative che rafforzino la fiducia e la sicurezza del nostro marketplace. La nostra integrazione con ComplyCube ha portato a vantaggi significativi su tutta la linea: abbiamo registrato una riduzione del 34% nei costi di verifica delle patenti di guida e un aumento del 15% nel tasso di conversione al checkout. Al di là dei dati statistici, abbiamo trovato un partner di cui ci fidiamo per rimanere al passo con l'evoluzione del panorama delle frodi.

Inoltre, la mobilità adiacente e ricerca sulla privacy Ciò indica che solide pratiche di governance dei dati aumentano la fiducia e la disponibilità a condividere i dati. Nel settore del ride-sharing, questo suggerisce che una conformità trasparente al GDPR e una verifica sicura della patente di guida del Regno Unito basata sulla DVLA favoriranno l'adozione, rafforzando la fiducia e la percezione di sicurezza. 

Per Turo, la partnership con un fornitore di tecnologie normative di alto livello è stata una mossa strategica per rafforzare la sicurezza e al contempo promuovere la sua visione di responsabilizzazione, fiducia e credibilità come leader nel mercato del car sharing.

La soluzione

Turo ha collaborato con ComplyCube per costruire un ciclo di vita di verifica del cliente per il car sharing sicuro e completo, consentendo una verifica senza interruzioni del conducente e controlli antifrode post-prenotazione. La suite di intelligence antifrode di ComplyCube, che include i controlli di rischio per dispositivi mobili, e-mail e dispositivi, può rilevare rapidamente l'appropriazione indebita dell'account, i dispositivi rubati, i modelli di e-mail sospetti e i segnali di frode mobile durante l'onboarding del conducente. Inoltre, la sua verifica dei documenti all'avanguardia, Sistema biometrico di rilevamento della vitalità certificato PAD Livello 2, e i controlli della patente di guida forniscono una verifica precisa della patente di guida del Regno Unito, adattata alle esigenze di Turo.

La nostra partnership con ComplyCube dimostra il nostro impegno a investire nella fiducia e nella sicurezza del nostro marketplace. Questa collaborazione ci ha permesso di crescere, garantendo al contempo che i viaggi che organizziamo siano con ospiti sicuri e affidabili.

Abbandonando l'IA tradizionale "a scatola nera", ComplyCube potenzia Piattaforme di Mobilità come Servizio (MaaS) Con risultati di verifica chiari e concreti. Grazie a oltre 23 profili di identità certificati nell'ambito del DIATF del Regno Unito, più di qualsiasi altro fornitore, la piattaforma offre alle aziende un metodo approvato dal governo per verificare l'identità a fini lavorativi, di locazione e per il controllo dei precedenti penali.

Per Turo, questa partnership si configura come la forza trainante della mobilità affidabile, fungendo da vantaggio strategico per accelerare la crescita. Integrando la piattaforma di ComplyCube, Turo eleva la precisione e la verifica sicura al centro della propria offerta, consolidando la sua posizione di leader globale nella guida indipendente e senza timori oltre confine.

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Con l'aumento vertiginoso delle prenotazioni su Turo, la collaborazione con ComplyCube è stata una scelta naturale per evolvere i nostri processi di verifica delle patenti di guida e di gestione del rischio.
Rory Brimmer, Amministratore delegato di Turo per il Regno Unito.

Risultato

La partnership tra Turo e ComplyCube ha prodotto risultati trasformativi, offrendo un'adattabilità senza pari per le operazioni di Turo in rapida espansione. Le tariffe competitive e i flussi di lavoro senza codice di ComplyCube hanno ridotto drasticamente i tempi di integrazione e implementazione, consentendo un processo decisionale sicuro in materia di verifica dell'identità in ogni fase.

Turo rafforza la conformità alle normative sul car sharing grazie alla verifica automatizzata della patente di guida nel Regno Unito.

L'azienda è stata in grado di verificare con sicurezza i conducenti, consolidando un modello di fiducia e sicurezza e raggiungendo i seguenti obiettivi:

  • Verifica ridotta costi secondo 34% Grazie all'automazione intelligente, si liberano risorse che possono essere destinate alle principali iniziative di crescita di Turo.
  • Checkout potenziato conversione tramite 15%, migliorando la sicurezza e la fiducia senza compromettere la velocità.
  • Riduzione del tasso di contatto con l'assistenza clienti. da 36% consentendo di identificare con maggiore precisione gli ospiti reali e fornendo agli agenti una maggiore chiarezza sulle motivazioni alla base di determinati indicatori di rischio.

 

ComplyCube rimane impegnata a consolidare questa partnership, promuovendo una mobilità affidabile e garantendo viaggi più sicuri per le piattaforme di ride-sharing transfrontaliere. In qualità di pioniere nelle soluzioni AML e di onboarding digitale, non vediamo l'ora di implementare innovazione tecnologica all'avanguardia ed eccellenza in collaborazione con Turo.

Per ulteriori informazioni sulla nostra piattaforma KYC e AML, contatta il nostro team di esperti oggi.

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