Turo Turo est le leader mondial de l'autopartage entre particuliers, réinventant la liberté de déplacement pour les conducteurs et les passagers. Axée sur la communauté, Turo permet aux propriétaires de partager leur véhicule en toute confiance et offre aux conducteurs la possibilité de choisir leurs trajets selon leurs envies.
Fondée en 2010, l'entreprise s'est développée aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en France, facilitant des millions de trajets en toute indépendance et confiance. Surnommée le « Airbnb de la location de voitures », l'application intuitive de Turo met en relation hôtes et voyageurs grâce à un processus simple et rapide comprenant la réservation, le paiement, l'assurance et une assistance dédiée. Que ce soit pour une escapade de week-end en cabriolet sportif ou pour les trajets quotidiens en berline compacte, Turo révolutionne la mobilité.
Le défi
La taille du marché de la location de voitures devrait dépasser $23 milliards d'ici 2035, avec une croissance annuelle composée de 10,971 TPE6 à partir de 2025. Les locations numériques représentent 601 TPE6 de ce marché, témoignant de l'importance de la commodité dans le secteur de la mobilité. Parmi les facteurs les plus influents favorisant l'adoption de l'autopartage, on peut citer : confiance dans le service et des expériences sans faille.
Maintenir cette confiance est essentiel dans un contexte en constante évolution où les outils numériques, notamment les technologies de gestion des documents et de l'identité, deviennent de plus en plus accessibles. Au Royaume-Uni seulement, plus de 50 millions de personnes possèdent un permis de conduire et plus de 40 millions de véhicules sont immatriculés. Rien qu'en 2024, près de 20 000 clients ont contacté la Driver and Vehicle Licensing Agency (DVLA) pour signaler une activité frauduleuse.
Chez Turo, nous nous engageons à mettre en œuvre des solutions innovantes qui renforcent la confiance et la sécurité de notre plateforme. Notre intégration avec ComplyCube a permis d'obtenir des résultats significatifs : nous avons constaté une réduction de 341 % des coûts liés à la vérification des permis de conduire et une augmentation de 151 % du taux de conversion des paiements. Au-delà de ces indicateurs, nous avons trouvé un partenaire de confiance pour anticiper l'évolution de la fraude.
De plus, la mobilité adjacente et recherche sur la confidentialité Cela indique que des pratiques rigoureuses de gouvernance des données renforcent la confiance et la volonté de partager des données. Dans le domaine du covoiturage, cela suggère qu'une conformité transparente au RGPD et une vérification sécurisée des permis de conduire britanniques par la DVLA favoriseront l'adoption de ce service en renforçant la confiance et le sentiment de sécurité.
Pour Turo, nouer un partenariat avec un fournisseur de technologies réglementaires de haut calibre constituait une étape stratégique visant à renforcer la sécurité tout en faisant progresser sa vision d'autonomisation, de confiance et de fiabilité en tant que leader sur le marché de l'autopartage.
La solution
Turo s'est associé à ComplyCube pour mettre en place un processus de vérification client sécurisé et complet pour l'autopartage, permettant une vérification fluide des conducteurs et des contrôles antifraude après réservation. La suite de veille antifraude de ComplyCube, incluant ses contrôles des risques liés aux appareils mobiles, aux e-mails et aux dispositifs, détecte rapidement les prises de contrôle de compte, les appareils volés, les schémas d'e-mails suspects et les signaux de fraude mobile lors de l'intégration des conducteurs. De plus, sa solution de vérification de documents de pointe, Système biométrique de présence certifié PAD niveau 2, et les vérifications des permis de conduire permettent une vérification précise des permis de conduire britanniques, adaptée aux besoins de Turo.
Notre partenariat avec ComplyCube témoigne de notre engagement à investir dans la confiance et la sécurité de notre plateforme. Ce partenariat nous a permis de stimuler notre croissance tout en garantissant la sécurité et la fiabilité des voyageurs que nous organisons.
S'éloignant de l'IA traditionnelle ‘ boîte noire ’, ComplyCube donne aux utilisateurs les moyens d'agir. Plateformes de mobilité en tant que service (MaaS) Avec des résultats de vérification clairs et exploitables. Forte de plus de 23 profils d'identité certifiés par le DIATF britannique, soit plus que tout autre fournisseur, la plateforme offre aux entreprises une solution approuvée par le gouvernement pour vérifier l'identité à des fins professionnelles, locatives et judiciaires.
Pour Turo, ce partenariat constitue un moteur essentiel de la mobilité de confiance et un atout stratégique pour accélérer sa croissance. En intégrant la plateforme ComplyCube, Turo place la précision et la sécurité de la vérification au cœur de son activité, renforçant ainsi sa position de leader mondial de la conduite indépendante et sans risque à l'international.
