تورو تُعدّ Turo الشركة الرائدة عالميًا في مجال مشاركة السيارات بين الأفراد، حيث تُعيد تعريف مفهوم الحرية على الطريق للسائقين والركاب. وبفضل حرصها على خدمة المجتمع، تُمكّن Turo مالكي السيارات من مشاركة مركباتهم بثقة، وتمنح السائقين المرونة لاستكشاف الرحلات وفقًا لشروطهم الخاصة.
تأسست الشركة عام ٢٠١٠، ونمت لتشمل الولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، وكندا، وأستراليا، وفرنسا، مما أتاح ملايين الرحلات القائمة على الاستقلالية والثقة. يُعرف تطبيق Turo، الذي يُشبه Airbnb في عالم السيارات، بسهولة استخدامه، حيث يربط الضيوف والمضيفين بسلاسة من خلال عملية متكاملة تشمل الحجز، والدفع، والتأمين، والدعم المخصص. سواءً أكانت رحلة نهاية أسبوع في سيارة رياضية مكشوفة، أو تنقلات يومية في سيارة سيدان صغيرة، فإن Turo تُحدث ثورة في تجربة التنقل على الطريق.
التحدي
من المتوقع أن يتجاوز حجم سوق تأجير السيارات $23 مليار بحلول عام 2035, مع نمو سنوي مركب قدره 10.971 تريليون دولار أمريكي بدءًا من عام 2025. تشكل خدمات تأجير السيارات الرقمية 601 تريليون دولار أمريكي من السوق، مما يعكس أهمية الراحة في قطاع النقل. تشمل أبرز العوامل المؤثرة في تبني خدمات مشاركة السيارات ما يلي: الثقة في الخدمة وتجارب سلسة.
يُعد الحفاظ على هذه الثقة أمرًا بالغ الأهمية في بيئة سريعة التطور، حيث أصبحت الأدوات الرقمية، بما في ذلك تقنيات الوثائق والهوية، أكثر سهولة في الوصول إليها. ففي المملكة المتحدة وحدها، يمتلك أكثر من 50 مليون شخص رخصة قيادة، وأكثر من 40 مليون مركبة مرخصة. وفي عام 2024 وحده، بلغ عدد المركبات المرخصة ما يقارب 40 مليون مركبة. 20 ألف عميل تم الاتصال بوكالة ترخيص السائقين والمركبات (DVLA) للإبلاغ عن نشاط احتيالي.
في تورو، نلتزم بتطبيق حلول مبتكرة تعزز الثقة والأمان في منصتنا. وقد حقق تكاملنا مع ComplyCube مكاسب كبيرة في جميع المجالات: فقد شهدنا انخفاضًا بنسبة 34% في تكاليف التحقق من رخص القيادة، وزيادة بنسبة 15% في معدل إتمام عمليات الشراء. وبعيدًا عن هذه المقاييس، فقد وجدنا شريكًا نثق به للبقاء في طليعة مواجهة التطورات المتسارعة في مجال مكافحة الاحتيال.
علاوة على ذلك، فإن التنقل المجاور و أبحاث الخصوصية يشير ذلك إلى أن ممارسات إدارة البيانات القوية تزيد من الثقة والرغبة في مشاركة البيانات. وفي مجال خدمات النقل التشاركي، يُشير هذا إلى أن الامتثال الشفاف للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتحقق الآمن من رخص القيادة البريطانية عبر هيئة ترخيص السائقين والمركبات (DVLA) سيدعمان تبني هذه الخدمات من خلال تعزيز الثقة والشعور بالأمان.
بالنسبة لشركة Turo، كانت الشراكة مع مزود تكنولوجيا تنظيمية عالي المستوى خطوة استراتيجية لتعزيز الأمن مع تعزيز رؤيتها المتمثلة في التمكين والثقة والاطمئنان كشركة رائدة في سوق مشاركة السيارات.
الحل
تعاونت Turo مع ComplyCube لبناء دورة حياة آمنة وشاملة للتحقق من عملاء مشاركة السيارات، مما يتيح التحقق السلس من السائقين والتحقق من عمليات الاحتيال بعد الحجز. تستطيع مجموعة أدوات ComplyCube الذكية لمكافحة الاحتيال، بما في ذلك فحوصات مخاطر الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني والأجهزة، اكتشاف عمليات اختراق الحسابات، والأجهزة المسروقة، وأنماط البريد الإلكتروني المشبوهة، وإشارات الاحتيال عبر الهاتف المحمول بسرعة فائقة خلال عملية تسجيل السائقين. بالإضافة إلى ذلك، توفر Turo نظامًا متطورًا للتحقق من المستندات،, القياسات الحيوية المعتمدة من المستوى الثاني من PAD, وتوفر عمليات فحص رخصة القيادة التحقق الدقيق من رخصة القيادة البريطانية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات Turo.
تُجسّد شراكتنا مع ComplyCube التزامنا بالاستثمار في ثقة وأمان منصتنا. وقد ساعدتنا هذه الشراكة على تحقيق النمو مع ضمان أن تكون الرحلات التي نُسهّلها برفقة ضيوف آمنين وموثوقين.
بالابتعاد عن الذكاء الاصطناعي التقليدي "الصندوق الأسود"، يمكّن ComplyCube منصات التنقل كخدمة (MaaS) بفضل نتائج التحقق الواضحة والقابلة للتنفيذ، توفر المنصة، المزودة بأكثر من 23 ملف تعريف هوية معتمد من قبل فرقة العمل المعنية بمكافحة الإرهاب في المملكة المتحدة (DIATF)، وهو عدد يفوق أي مزود آخر، طريقة معتمدة حكوميًا للشركات للتحقق من الهوية لأغراض العمل والإيجار والتحقق من السجل الجنائي.
بالنسبة لشركة Turo، تُشكّل هذه الشراكة قوة دافعة وراء التنقل الموثوق، وتُمثّل ميزة استراتيجية لتسريع النمو. من خلال دمج منصة ComplyCube، تُعزّز Turo الدقة والتحقق الآمن في صميم خدماتها، مما يُرسّخ مكانتها كشركة رائدة عالميًا في مجال القيادة المستقلة والآمنة عبر الحدود.
