Resumen: Este artículo analiza el papel de controles biométricos activos y pasivos En el fortalecimiento de la verificación de identidad digital. Explica cómo funciona cada método, cuándo usarlos y cómo las organizaciones pueden combinarlos para reducir el fraude, cumplir con los estándares globales de cumplimiento normativo y ofrecer una experiencia de usuario fluida.
Por qué son importantes los controles biométricos
Las verificaciones biométricas son ahora esenciales para la verificación de la identidad digital. A medida que más servicios se trasladan a internet, las empresas deben confirmar la identidad de sus usuarios. Esto ayuda a prevenir el fraude y a cumplir con normas estrictas, como Conozca a su Cliente (KYC) y la Debida Diligencia del Cliente (CDD).
La pandemia de COVID-19 aceleró la transición a los servicios remotos. Las verificaciones de identidad presenciales se volvieron más difíciles o incluso imposibles. Los estafadores se aprovecharon. Comenzaron a usar identificaciones robadas, videos falsos y deepfakes para engañar a los sistemas.
Para combatir esto, las empresas están recurriendo a mejores herramientas. Juniper Research espera... Las verificaciones de identidad digital superarán los 70 mil millones en 2024Esto demuestra el rápido crecimiento de la demanda de seguridad digital. Al mismo tiempo, el Instituto de Biometría enfatiza la necesidad de utilizar estas herramientas de forma que se proteja la privacidad y se gane la confianza del usuario.
Una de las herramientas más eficaces hoy en día es la detección de vida. Ayuda a confirmar que el usuario es una persona real. Las empresas pueden elegir entre dos tipos principales de verificación de vida: activa y pasiva. Estos métodos mejoran la confianza, reducen el fraude y ayudan a cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo global.
Explicación de los controles biométricos: qué son y cómo funcionan
La biometría es un conjunto de tecnologías que verifican la identidad de una persona mediante características físicas o conductuales únicas. Estos rasgos son difíciles de falsificar o replicar, lo que convierte a los sistemas biométricos en una herramienta muy eficaz para la verificación de identidad y el control de acceso.
Hay tres términos fundamentales que suelen aparecer en los flujos de trabajo de verificación biométrica:
Verificación biométrica Implica hacer coincidir los datos biométricos de una persona con una plantilla previamente almacenada para confirmar la identidad.
Autenticación biométrica utiliza esa coincidencia verificada para otorgar acceso a un servicio, sistema o dispositivo.
Detección de vida Comprueba si la entrada biométrica proviene de una persona real que está físicamente presente, en lugar de una falsificación como una fotografía, un vídeo o una máscara.
Las tecnologías biométricas se han implementado ampliamente en los servicios financieros, las telecomunicaciones, la atención médica y la administración pública. Por ejemplo, los usuarios pueden desbloquear sus teléfonos mediante reconocimiento facial, iniciar sesión en aplicaciones de banca digital con sus huellas dactilares o verificar su identidad en un aeropuerto mediante controles faciales automatizados. En general, los métodos biométricos se dividen en dos categorías:
Biometría activa Requieren que el usuario realice una acción, como parpadear, sonreír o presionar un dedo sobre un escáner. Estas comprobaciones son deliberadas y, a menudo, visibles para el usuario.
Biometría pasiva Operan en segundo plano. Analizan patrones de comportamiento o señales faciales sin avisar al usuario, lo que reduce la fricción durante la incorporación y la autenticación.
Ambos tipos pueden ser eficaces según el contexto. La biometría activa suele preferirse en entornos de alta seguridad. La biometría pasiva es ideal para procesos de verificación sin complicaciones y para detectar fraudes en tiempo real sin interrumpir la experiencia del usuario. Para más información sobre cómo los actores maliciosos intentan eludir los sistemas biométricos, lea “Detección de deepfakes como amenaza para los medios modernos”.
¿Qué son las verificaciones de vida?
Las comprobaciones de vida son un componente clave de la verificación biométrica. Ayudan a confirmar que la información biométrica, como el rostro o la huella dactilar, proviene de una persona real presente. Esto evita que los estafadores utilicen información falsa, como fotos impresas, repeticiones de vídeo o mascarillas.
La detección de vida desempeña un papel crucial para distinguir a los usuarios genuinos de las entradas falsificadas. Mediante el análisis de movimiento, profundidad y textura, estas comprobaciones garantizan la presencia física de la persona tras los datos biométricos. Esto ayuda a las organizaciones a cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo y a detener los deepfakes o intentos de suplantación de identidad. Existen dos tipos principales de detección de vida:
Comprobaciones de vida activa Pide al usuario que complete una tarea. Esto puede incluir parpadear, sonreír, girar la cabeza o seguir una indicación en pantalla.
Comprobaciones de vida pasiva No requieren ninguna acción del usuario. En cambio, el sistema se ejecuta en segundo plano y busca sutiles señales de vida, como la profundidad, el movimiento y la textura de la piel.
Sin una verificación de vida, incluso una coincidencia biométrica perfecta podría ser ignorada con datos falsos o robados. La detección de vida aborda este riesgo al garantizar que la información sea en tiempo real, no estática ni generada artificialmente. Estas verificaciones utilizan inteligencia artificial y aprendizaje automático para analizar detalles como el movimiento facial, la textura de la piel y la interacción de la luz con una superficie. En algunos casos, el sistema también considera señales de comportamiento o el contexto, como la forma en que la persona sostiene su dispositivo.
La detección de vida puede identificar rápidamente anomalías en la textura de la piel, la iluminación y más, disuadiendo eficazmente a los estafadores.
Joshua Vowles-Dent, Gerente de Negocios, Estrategia y Asociaciones de ComplyCube, afirma: «La detección de vida es fundamental en las comprobaciones de prevención del fraude, ya que los procesos de reconocimiento facial suelen verse alterados por entradas no auténticas, como los deepfakes. La detección de vida puede identificar rápidamente anomalías en la textura de la piel, la iluminación y más, disuadiendo eficazmente a los estafadores».
Ambos métodos buscan prevenir la suplantación de identidad y el fraude de identidad. Las verificaciones activas se utilizan a menudo en flujos de alto riesgo donde se requiere una seguridad sólida. Las verificaciones pasivas son ideales para procesos de usuario que requieren rapidez, fluidez y fluidez. Para profundizar en cómo la detección de vida mejora la seguridad biométrica, lea nuestra guía: Software de detección de vitalidad para la confianza digital.
Biometría activa: comprobaciones de identidad guiadas por el usuario
La biometría activa requiere que el usuario realice una acción específica para verificar su identidad. Esta acción deliberada confirma que la información ingresada no solo coincide con la biometría, sino que también proviene de una persona viva. Estas comprobaciones se utilizan comúnmente en procesos de incorporación, inicios de sesión seguros y aprobaciones de transacciones.
Estos métodos se basan en la interacción deliberada del usuario, lo que ofrece una gran resistencia a la suplantación de identidad. Son ideales para situaciones que requieren un alto nivel de certeza, como la incorporación o la aprobación de transacciones. Algunos ejemplos de comprobaciones biométricas activas son:
Parpadear o sonreír frente a una cámara
Girar la cabeza para seguir una indicación en pantalla
Colocar un dedo sobre un escáner de huellas dactilares
Leer una frase o secuencia en voz alta para el reconocimiento de voz
La detección activa de vida suele funcionar junto con el reconocimiento facial o la coincidencia de huellas dactilares. Por ejemplo, una aplicación bancaria puede pedirle al usuario que mire a la cámara y siga un punto en movimiento. Esta interacción confirma tanto la coincidencia como la presencia de un usuario real.
Si bien la biometría activa ofrece una sólida protección contra la suplantación de identidad, también genera cierta fricción. Los usuarios deben completar una tarea, lo que puede aumentar las tasas de abandono, especialmente en flujos de bajo riesgo. Sin embargo, muchos clientes valoran este paso adicional cuando ofrece claras ventajas de seguridad.
Biometría pasiva: sin fricciones y segura
La biometría pasiva verifica la identidad del usuario mediante el análisis de sus rasgos físicos y de comportamiento, sin necesidad de intervención alguna. Estos sistemas operan continuamente en segundo plano y utilizan inteligencia artificial para detectar sutiles indicadores de actividad e intención.
Evalúan características como la profundidad facial, la textura de la piel, los patrones de movimiento y la interacción con el dispositivo para determinar si una persona está presente. Esto hace que las comprobaciones pasivas sean muy eficaces para la incorporación móvil, el reinicio de sesión de usuarios y la autenticación progresiva durante las sesiones en curso.
A diferencia de los métodos activos, los sistemas pasivos no instan a los usuarios a completar una tarea. En cambio, se basan en señales naturales como la frecuencia de parpadeo, la posición de la cabeza, las microexpresiones, el ritmo al escribir o la forma de sostener y mover un dispositivo.
Dado que estas señales son involuntarias y dependen del contexto, son difíciles de imitar para los estafadores. Los videos deepfake, las fotos impresas y los ataques de reproducción a menudo no replican las características dinámicas que los sistemas pasivos monitorean en tiempo real. Estos sistemas están diseñados para detectar inconsistencias en la luz, la profundidad y el movimiento que no estarían presentes en un usuario genuino.
Caso práctico: Challenger Bank reduce la pérdida de clientes con biometría pasiva
Un banco retador europeo se enfrentó a un Tasa de abandono del 30% durante la verificación de identidad basada en selfies. Después de implementar Detección pasiva de vitalidad facial de ComplyCube, que analiza señales de profundidad y movimiento silenciosamente en segundo plano, el banco logró un 42% aumenta la conversión y redujo el tiempo promedio de incorporación en 30 segundos por usuarioLos intentos de fraude disminuyeron significativamente mientras se mantenía la seguridad total. RGPD y AML de la EBA cumplimiento.
Para las empresas, la biometría pasiva reduce la fricción durante la verificación de identidad, manteniendo un alto nivel de seguridad. Ayuda a reducir las tasas de abandono, mejora la satisfacción del usuario y contribuye al cumplimiento normativo. Al combinarse con otras herramientas como la inteligencia de dispositivos o la verificación de ubicación, los sistemas pasivos pueden identificar comportamientos de riesgo en las primeras etapas del recorrido del cliente y responder sin interrumpir a los usuarios legítimos.
Activo vs. Pasivo: Una comparación directa
Tanto las verificaciones biométricas activas como las pasivas ayudan a confirmar la presencia y autenticidad del usuario. Si bien cumplen la misma función, su enfoque, experiencia de usuario y resistencia al fraude difieren. La elección del método adecuado depende del nivel de seguridad requerido, el perfil de riesgo del caso de uso y el nivel de fricción aceptable en la experiencia del usuario. La siguiente tabla describe las principales diferencias:
Algunas organizaciones implementan ambos métodos según el nivel de riesgo. Por ejemplo, una plataforma puede usar comprobaciones pasivas por defecto y cambiar a comprobaciones activas cuando se detectan señales de riesgo o anomalías. Este enfoque por capas ayuda a equilibrar la seguridad, el cumplimiento normativo y la experiencia del usuario.
En resumen, ambos tipos de verificación de vida ayudan a las organizaciones a detectar y detener actividades fraudulentas y de blanqueo de capitales al garantizar la integridad de los datos biométricos. Ninguno de los dos métodos es universalmente superior. Cada uno ofrece protección contra el fraude según las necesidades específicas de la organización y los umbrales de riesgo.
La biometría pasiva, en particular, puede optimizar significativamente los flujos de trabajo de verificación de identidad al introducir medidas de seguridad avanzadas y sin complicaciones. Estas soluciones mejoran el cumplimiento normativo, aumentan la seguridad y, en última instancia, fortalecen la confianza del usuario, a la vez que optimizan la experiencia de verificación tanto para clientes como para empresas.
Seguridad multifactorial con controles biométricos
La autenticación multifactor (MFA) protege los sistemas al exigir a los usuarios que comprueben su identidad de varias maneras. Las comprobaciones biométricas refuerzan la MFA al añadir un elemento único del usuario, como un patrón facial o un rasgo de comportamiento. Existen tres tipos principales de factores de autenticación:
- Algo que el usuario sabe, como una contraseña o un PIN.
- Algo que tiene el usuario, como un teléfono o un token.
- Algo que es el usuario, como su cara, su voz o su huella digital.
La biometría pertenece a la tercera categoría. Es difícil de falsificar y el usuario siempre la lleva consigo. Esto la convierte en un componente fundamental de cualquier configuración de MFA. La MFA basada en biometría reduce el riesgo de robo de cuentas, facilita el cumplimiento normativo y genera confianza en los clientes. Ayuda a garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a sistemas sensibles o realizar acciones importantes.
La biometría pasiva mejora la seguridad sin añadir fricción. Verifica la identidad en segundo plano mediante características como la velocidad de escritura, el comportamiento al deslizar el dedo o la forma en que se sostiene el dispositivo. Estas comprobaciones son continuas y no interrumpen al usuario.
La biometría activa implica acciones directas. Se le puede pedir al usuario que parpadee, sonría o toque un lector de huellas dactilares. Estos pasos garantizan la presencia y autenticidad de la persona.
Juntos, la biometría pasiva y activa ofrecen una protección flexible. Por ejemplo, una plataforma podría usar señales pasivas durante el inicio de sesión y activar una verificación activa para eventos de mayor riesgo. Esta configuración ayuda a las empresas a prevenir el fraude de forma temprana sin interrumpir a los usuarios de confianza.
Experiencia del usuario: equilibrio entre seguridad y simplicidad
Los controles biométricos deben brindar una seguridad sólida sin dificultar la experiencia del usuario. Una experiencia fluida ayuda a generar confianza, reducir el abandono y mejorar las tasas de conversión, especialmente durante la incorporación.
La biometría activa aumenta la seguridad, pero requiere que el usuario realice una tarea. Esto puede implicar seguir una indicación en pantalla, sonreír o tocar un sensor. Si bien estos pasos son sencillos, pueden requerir tiempo y esfuerzo. En algunos casos, esto puede causar frustración o hacer que los usuarios abandonen el proceso.
La biometría pasiva ofrece una opción con menos fricción. Estas comprobaciones funcionan silenciosamente en segundo plano. El usuario no necesita realizar ninguna acción ni siquiera saber que se está realizando una comprobación. Esto hace que los métodos pasivos sean ideales para aplicaciones móviles, inicios de sesión recurrentes y acciones de bajo riesgo.
Las organizaciones pueden usar ambos tipos de comprobaciones adaptándose al contexto. Por ejemplo, las comprobaciones pasivas pueden ejecutarse por defecto para garantizar una experiencia fluida. Si el sistema detecta un riesgo, como un cambio de dispositivo o un comportamiento sospechoso, puede activar una comprobación activa para mayor seguridad.
Este enfoque adaptativo ayuda a cumplir los objetivos de seguridad sin ralentizar al usuario. Además, cumple con las expectativas regulatorias para la autenticación basada en riesgos. Cuando se implementan correctamente, las verificaciones biométricas protegen a los usuarios y sistemas, a la vez que mantienen un proceso ágil e intuitivo.
Conclusiones clave
- Verificación biométrica utiliza rasgos físicos o de comportamiento para confirmar la identidad de un usuario
- Detección de vida garantiza que la entrada biométrica provenga de una persona real y viva
- Cheques activos pedirle al usuario que complete una tarea, como parpadear o girar la cabeza
- controles pasivos ejecutar en segundo plano, analizando rasgos naturales sin intervención del usuario
- Combinando ambos Los métodos respaldan la autenticación adaptativa basada en riesgos y la prevención del fraude.
Tomar la decisión correcta para su negocio
Tanto las verificaciones biométricas activas como las pasivas son herramientas eficaces para verificar la identidad y prevenir el fraude. Cada método tiene ventajas que lo hacen adecuado para diferentes casos de uso, ya sea para reducir la fricción en la incorporación o para cumplir con estrictos requisitos regulatorios.
La biometría activa ofrece un alto nivel de control y seguridad para el usuario. Es ideal para escenarios de alto riesgo como la incorporación digital, el KYC remoto o las transacciones financieras. La biometría pasiva ofrece una experiencia fluida de verificación de antecedentes, lo que la hace ideal para inicios de sesión móviles, sesiones recurrentes y detección de fraude en tiempo real.
La elección entre biometría activa y pasiva se reduce a la organización. enfoque basado en el riesgoA diferencia de la biometría fisiológica, que se basa en características físicas estáticas como las huellas dactilares, la biometría conductual pasiva analiza las acciones del usuario en tiempo real. Esto se realiza sin interrumpir la experiencia del usuario, lo que la hace muy eficaz para una verificación fluida.
La mejor solución es la que se adapta a su modelo de riesgo específico, las expectativas del cliente y el entorno de cumplimiento. Muchas organizaciones combinan ambos métodos para crear un sistema en capas que se adapta dinámicamente al riesgo y al contexto.
Debe optar por un método que se ajuste a sus necesidades de verificación y que, al mismo tiempo, ofrezca una experiencia de usuario segura y fluida que mantenga a su empresa a la vanguardia de las amenazas en constante evolución. Para obtener más información sobre cómo optimizar sus operaciones comerciales con verificaciones biométricas activas o pasivas, Comuníquese hoy mismo con nuestro equipo de expertos en cumplimiento..
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencian los controles biométricos activos y pasivos?
Las comprobaciones activas requieren que los usuarios realicen una acción, como parpadear o girar la cabeza. Las comprobaciones pasivas funcionan en segundo plano, detectando la vitalidad del movimiento, la profundidad y la textura sin intervención del usuario. Los métodos activos ofrecen mayor seguridad, mientras que los pasivos mejoran la comodidad.
¿Cuándo debería una empresa utilizar biometría pasiva en lugar de activa?
La biometría pasiva es ideal para procesos con poca fricción, como el inicio de sesión móvil, la reautenticación de aplicaciones o la incorporación rápida. Permite la verificación sin interrumpir al usuario, lo que la hace eficaz para mejorar las tasas de conversión y, al mismo tiempo, detectar el fraude en tiempo real.
¿Los controles biométricos cumplen con las regulaciones KYC y AML?
Sí. La verificación biométrica facilita el cumplimiento de las normas KYC y AML al comprobar la presencia de una persona real. Las soluciones de ComplyCube están diseñadas para cumplir con los estándares regulatorios globales, incluido el RGPD, y cuentan con la confianza de las industrias reguladas para cumplir con los requisitos de garantía de identidad.
¿Es posible utilizar conjuntamente controles biométricos activos y pasivos?
Sí. Muchas organizaciones utilizan controles pasivos por defecto y escalan a controles activos cuando se detectan riesgos. Este enfoque por capas equilibra la experiencia del usuario con la prevención del fraude, adaptándose dinámicamente al contexto, las señales del dispositivo y los niveles de riesgo de las transacciones.
