从开设银行账户到注册新服务，用户身份验证已成为当今数字时代安全客户入职的基石。此外，它还能确保只有合法用户才能访问服务，从而防范欺诈者和不良行为者。
2024年初， 超过5.7亿英镑 因不法分子针对无辜民众而通过欺诈活动窃取的。
保护您的企业免受欺诈的最佳方法是从一开始就预防欺诈。在线身份验证已成为预防欺诈、反洗钱和建立客户信任的有力工具。
用户身份验证功能
您的用户身份是所有重要特征的总和，例如您的姓名、出生日期、政府签发的官方身份证件，甚至您的生物特征数据。这些特征构成了您的独特身份，用于 身份验证 (IDV) 确认您的身份真实可靠。数字身份验证使企业能够验证用户身份，并为其用户和客户构建安全的生态系统。它使企业能够为合法且已验证的客户提供服务，同时防止非法交易和身份欺诈。
身份验证涉及什么？
身份验证过程包含多个步骤。如今，企业利用生物识别和视觉身份验证等最新技术，进一步 增强客户入职体验 以及反欺诈措施。
通常，身份验证涉及的步骤如下：
- 用户数据的收集： 组织机构会根据其运营所在地的法规和区域，使用各种类型的身份证件来收集用户数据。常见的政府身份证件类型包括护照、驾照以及社保号码等唯一标识符。
- 数据库验证： 所提供的信息将与信誉良好的来源进行交叉引用，包括信用局、政府数据来源、公用事业部门和商业数据库。
- 文件认证检查： 这 已上传文件 将被验证并归类为合法信息，或者是否已被泄露、伪造、从互联网上复制、已过期，甚至被列入黑名单。
- 生物特征验证： 此步骤涉及面部识别技术或生物特征信息，以将用户独特的身体特征与提交的身份证件进行匹配，确保此人就是他们所声称的身份。
数字身份验证方法的演变
身份验证方法已不再局限于简单的检查。各组织正在为其身份验证流程添加额外的安全层，以增强数据泄露的难度。以下是一些正在兴起的常见方法：
回答安全问题
用户需要提供安全问题的个人答案，这些问题是用户身份的唯一标识符。这些问题包括“您的第一只宠物叫什么名字？”或“您母亲的娘家姓氏是什么？”，尤其是在密码恢复或作为额外的身份验证步骤时。
发送验证码
通过短信或电子邮件向用户手机发送一次性验证码有助于确认用户身份并防止未经授权的访问。此方法可确保只有合法账户所有者才能完成登录或注册，从而降低欺诈风险。WhatsApp 和 Facebook 等热门平台要求用户在手机上输入验证码才能创建新账户或完成登录过程。
多因素（MFA）或双因素身份验证（2FA）：
机构，尤其是银行，通常会将两种或多种安全方法组合起来，形成一个额外的安全层。这种方法被称为双因素身份验证或多因素身份验证。一个常见的例子是请求密码，并向身份验证器应用发送验证码，甚至生物识别信息。
高级生物特征认证：
活体检测包括人脸深度分析、微表情检测和遮挡识别在内的技术，可保护企业免受复杂的深度伪造攻击。此外，指纹扫描和语音识别也越来越多地用于验证用户身份。
建立用户透明度和信任
管理身份验证和隐私可能非常复杂。保护用户隐私是建立品牌信任和遵守监管机构规定的关键。身份验证解决方案和供应商需要确保以下方面的透明度：
- 数据收集： 收集数据的原因是什么？收集哪些具体信息？
- 数据存储： 数据将存储在哪里？数据如何安全存储？存储期限是多长？
- 数据保护： 使用哪些类型的安全措施或技术来符合隐私法？
- 用户同意： 客户是否有权访问或删除他们的数据？
遵守当地和全球法规至关重要。例如， GDPR 要求欧盟和英国用户明确同意并进行强有力的数据保护。
在身份验证方法中优先考虑无缝客户入职
打造流畅的用户引导流程有助于提升转化率。过多的文档或不必要的步骤可能会令人沮丧，并导致用户流失率高。相反，松懈的身份验证方法则会吸引更多欺诈者。
以下是构建强大的入职流程的最佳实践：
- 清晰的分步说明： 使用可视化图标、可访问的界面以及清晰简洁的文本引导用户完成整个过程。
- 提供反馈： 必要时，在用户验证失败时提供反馈。此外，为用户提供多次身份验证机会也很有帮助，尤其是在 Wi-Fi 连接较差的情况下，实时验证方法可能会受到影响。
- 指南和隐私声明： 提供指导原则，例如良好文档提交示例和不良文档提交示例。隐私声明应清晰解释数据的收集和处理方式。
- 包含多种 ID 类型： 请注意贵组织接受的身份证件类型。允许用户选择并提交各种身份证明文件，有助于满足不同用户的需求，并最大程度地减少摩擦。
- 自动化工具和集成： 企业越来越多地使用人工智能 (AI) 和其他集成工具（例如提取功能）来处理常规检查，并使身份验证更快、更安全。
实施这些最佳实践将确保组织保持高安全性、防止欺诈并减轻社会工程攻击，同时建立积极的客户体验。
身份验证软件的新兴趋势
现代 IDV 软件利用最先进的技术，包括人工智能、机器学习 (ML)、区块链、门禁系统等。企业可以为客户提供更快捷的服务，同时满足严格的法规合规性要求。在身份验证流程中，您可以发现以下主要趋势：
持续监控： 先进的身份验证软件 持续监控能力 除了初始身份验证之外，还会进行其他安全措施。这意味着客户的交易和在线活动将被持续实时追踪。任何可疑活动都会被立即标记，从而加强欺诈预防和反洗钱工作。
人工智能驱动的检查： 人工智能和机器学习 (ML) 能够分析政府签发的身份证件、扫描合成身份信息，并在几秒钟内增强生物识别身份验证，从而支持身份验证流程。采用人工智能技术是快速验证身份、增强安全性的关键一步，能够长期节省成本。
去中心化身份解决方案： 用户通常使用区块链技术来选择和控制自己的身份信息。敏感数据由用户自行管理，而不是存储在中心数据库中。这赋予了用户更高的隐私，降低了数据泄露的风险。
数字身份钱包： 这些是指用户可以存储电子文档的应用程序或服务。它们使用户能够 轻松分享他们的身份 在需要时，使客户验证过程更快、更安全。
无代码和低代码身份验证解决方案： 身份验证解决方案使合规团队无需编程知识即可设计定制的客户验证流程。企业可以期待更直接、更灵活的设置工作流程，从而在满足监管要求的同时做出明智的决策。
利用尖端用户身份验证解决方案构建无缝客户入职
通过使用双因素身份验证和监控用户行为等先进技术和安全功能，公司可以主动防范欺诈，并为客户构建安全的系统。在客户入职流程中采用强大且用户友好的身份验证工具，不仅可以保护账户和敏感数据，还能建立信任、提高转化率，并确保您的业务符合不断发展的合规标准。
通过实施安全高效的身份验证流程，实现无缝客户入职，在增强的安全性和流畅的客户体验之间取得平衡。 与团队成员交谈.
