بالنسبة للشركات التي تقوم بتوزيع المنتجات المقيدة بالعمر، يعد تنفيذ نظام التحقق من العمر الذي يوفر المستوى الضروري من ضمان السن أمرًا بالغ الأهمية. تعمل حلول خدمة التحقق من العمر المبتكرة على تغيير مشهد التحقق من الهوية (IDV). من خلال استخدام برامج التحقق من العمر المتقدمة، يمكن للشركات ضمان الامتثال للوائح مع توفير تجربة سلسة للعملاء.
ومع ذلك، فإن ضرورة تنفيذ مثل هذه العملية لا تقع على عاتق موزعي السلع المقيدة حسب العمر فقط. من الخدمات عبر الإنترنت التي توفر أكثر من 18 مادة إلى منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تقدم منتجات ومحتوى مقيد بالفئة العمرية، إلى المشروبات الكحولية التي يتم شراؤها من السوبر ماركت، يجب وضع أنظمة التحقق من العمر لحماية الأطفال وكذلك الشركات.
يلخص هذا الدليل قيمة حلول التحقق من العمر، بما في ذلك ما تنطوي عليه، وما إذا كان ينبغي لشركتك تنفيذ أحد الحلول، ولماذا تتطور إلى متطلبات العصر الحديث لمعظم الشركات.
ما هو التحقق من العمر؟
تاكيد السن هي عملية تضمن امتثال المستخدمين لمتطلبات الحد الأدنى للعمر بموجب القانون، أو قواعد التحقق من العمر المحددة للمؤسسة، لبدء علاقة مع الشركة. يمكن أن يتخذ هذا الإجراء أشكالًا مختلفة اعتمادًا على متطلبات السلطة القضائية ومدى تقبل الشركة للمخاطر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
القياسات الحيوية للوجه
التحقق من الوثيقة
فحوصات الاتصال بالمجال القريب (NFC).
ستقوم الشركة بتخصيص أنواع الفحوصات التي تجريها بناءً على نهج الشركة القائم على المخاطر (RBA)، وتعديل المتطلبات والعتبات للتحقق مما إذا كان الشخص كبيرًا بما يكفي لاستخدام خدمة أو منتج معين. ومع ذلك، في مواقف معينة، ترغب الشركات في معرفة عمر مستخدميها حتى تتمكن من تعديل عروض منتجاتها بناءً على احتياجات عملائها.
التغييرات التنظيمية للتحقق من العمر عبر الإنترنت
واستجابة لهذه المخاوف العالمية المتزايدة، تقوم البلدان بإدخال أطر تنظيمية متقدمة لتشجيع إجراءات أقوى للتحقق من السن، وحماية الأطفال على الإنترنت، ومنع أنشطة غسيل الأموال. تشمل الجهود التشريعية الرئيسية ما يلي:
- مشروع قانون السلامة على الإنترنت في المملكة المتحدة
- قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي
- قانون قانون التصميم المناسب للعمر في كاليفورنيا
تم تصميم هذه القوانين لإقرار إرشادات والتزامات أكثر صرامة للمنصات الرقمية، وبالتالي تقديم بيئة أكثر أمانًا عبر الإنترنت للمستخدمين الأصغر سنًا بناءً على متطلبات عمرية مختلفة.
التحقق من العمر عبر الصناعات
لقد تغيرت التشريعات المتعلقة بالتحقق من السن في السنوات الأخيرة. من المواعدة إلى الخدمات المصرفية، ستضمن عملية التحقق من العمر الموثوقة أن تستوفي الشركات متطلبات الامتثال مع تحقيق التوازن في تجربة المستخدم الرائعة. لقد مكّن الإنترنت من الاتصال في جميع أنحاء العالم واكتشاف معلومات لم يكن من الممكن فهمها من قبل. ومع ذلك، فقد أتاح أيضًا تداول وإتاحة المحتوى والخدمات مثل بائعي المشروبات الكحولية، ومواقع البالغين، والمزيد، والتي يجب تقييدها على أساس العمر. إن الحل الموثوق للتحقق من العمر سوف يخفف من هذه المشكلة ويحمي القاصرين وسمعة الشركة.
لا يوجد حل واحد لمساعدة الشركات على التحقق من العمر، مع العديد من اللوائح والمعايير المحددة التي يمكن رصدها عبر الصناعات:
التعارف عن طريق الانترنت
تواجه تطبيقات ومواقع المواعدة تحديات كبيرة من صيد القطط والاستغلال البسيط والعديد من عمليات الاحتيال المعقدة الأخرى القائمة على الرومانسية. يمكن أن تساعد الحلول القوية للتحقق من العمر في التخفيف من هذه الأنشطة الضارة المتزايدة وجعل صناعة المواعدة عبر الإنترنت بيئة أكثر أمانًا.
تعرف عليها اكثر هنا: KYV: التحقق من هوية المواعدة عبر الإنترنت من أجل الرومانسية الآمنة
التجارة الإلكترونية
منصات التجارة الإلكترونية يمكن أن يكون حارس البوابة الرقمية للمنتجات المقيدة بالفئة العمرية، مثل الكحول والتبغ وغيرها. وهذا يجعلهم هدفًا واضحًا للأفراد دون السن القانونية لمحاولة الشراء منهم. يمكن أن توفر عمليات فحص المستندات الفورية، أو التحقق من القياسات الحيوية، أو حتى تقدير العمر عاملًا قويًا وفعالاً في ردع الشباب عن شراء منتجات غير مناسبة لعمرهم.
الألعاب
يمكن أن يكون لمنصات الألعاب عبر الإنترنت متطلبات تنظيمية قضائية مختلفة إلى حد كبير. ومع ذلك، هناك إجماع عام على أنه يجب أن يكون عمر الأفراد 18 عامًا على الأقل، أو 21 عامًا في الولايات المتحدة، للمشاركة في بعض هذه الأنشطة. يمكن أن تواجه المؤسسات غرامات كبيرة لعدم امتثالها للمتطلبات التنظيمية التي تحددها السلطات الحكومية المحلية. تتيح حلول التحقق من العمر للشركات تجنب مثل هذه العقوبات.
في حين أن الشركات قد تشترك في نفس نقاط الضعف أو نقاط الضعف المشابهة فيما يتعلق بالتحقق من العمر، فإن هذا لا يعني أنها ستتشارك في نفس المنهجيات لحلها. يمكن للشركات التي لديها نفس المتطلبات التنظيمية أن تطلب أيضًا مستويات مختلفة من ضمان العمر، اعتمادًا على مدى تحمل الشركة للمخاطر. وهذا يعني أن التحقق من عمر المستخدم يعني أشياء مختلفة بالنسبة للشركات المختلفة، واعتمادًا على التفاوتات الخاصة بالشركة، يمكن أن تختلف عمليات التحقق من العمر.
نقاط الألم تم حلها عن طريق نظام التحقق من العمر
وجدت دراسة أجريت على أكثر من 2000 عائلة أن أكثر من ذلك 50% من الأطفال يلعبون الألعاب عبر الإنترنت بتقييم 18+. بالإضافة إلى ذلك، تشير بيانات عام 2022 إلى ذلك 68% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 7 و18 عامًا يمتلكون وحدة التحكم الخاصة بهم، مما يسلط الضوء على المشكلة المنتشرة على نطاق واسع المتمثلة في مشاركة القاصرين في الألعاب عبر الإنترنت المصنفة للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
وجدت دراسة أجريت على أكثر من 2000 عائلة أن أكثر من ذلك 50% من الأطفال يلعبون الألعاب عبر الإنترنت بتقييم 18+.
ورغم صعوبة تنظيم هذا الأمر، إلا أن هناك حلولًا متاحة. توفر خدمات التحقق من العمر أحدث التقنيات التي تعمل على تبسيط عملية اكتساب العملاء دون المساس بسلامة استخراج البيانات. وهذا يسمح بعمليات تأهيل العملاء السريعة وغير المعقدة.
يمكن أن تكون مصادقة مستندات KYC التي تتحقق من عمر المستخدم مشكلة كبيرة تكافح الشركات لحلها بشكل مستقل. وينطبق هذا بشكل خاص عندما تكون هناك حاجة إلى مستويات عالية من ضمان السن، ويجب على المؤسسات التحقق من تلك الوثيقة مقابل إجراءات أخرى، مثل التحقق من الصورة الذاتية.
تقوم حلول KYC والتحقق من العمر بالعبء الثقيل على الشركات أينما كانت في مسار نموها، ويمكن لهذه الحلول أن تتوسع مع الأعمال التجارية سواء كانت تتطلب 1000 شيك سنويًا أو 100000. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
التحقق من الوثيقة
يعد التحقق من المستندات حجر الزاوية في أي استراتيجية "اعرف عميلك"، حيث يوفر رؤى أساسية حول هوية المستخدم. تستخدم حلول فحص المستندات أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لمصادقة المستندات الجاري تشغيلها تحليل الهوية على ما يصل إلى 25 نقطة بيانات. تعني هذه التقنية الجديدة أنه يمكن إكمال عملية تأهيل العملاء في دقائق إجمالية بدلاً من ساعات:
يخفف هذا الحل من الإيجابيات الخاطئة من خلال إثبات أنه أكثر كفاءة ودقة من خلال تقليل الأخطاء البشرية وتحسين قابلية التوسع للشركة حيث يمكن أن يتم تأهيل العملاء في دقائق بدلاً من ساعات أو لفترة أطول.
دقة معززة: يعمل التحقق من المستندات المدعوم بالذكاء الاصطناعي على تقليل النتائج الإيجابية الخاطئة بشكل كبير من خلال تحقيق مستوى من الدقة. ومن خلال التحليل الفوري لنقاط البيانات المختلفة، فإنه يسهل اكتشاف الأصالة بشكل أكثر موثوقية.
زيادة الحجم: تقوم خدمات التحقق من المستندات بإجراء عمليات الفحص بسرعة أكبر بكثير من العمليات اليدوية. وهذا يقلل بشكل كبير من الوقت الصافي لاكتساب العملاء ويساهم في تقليل تراجع العملاء.
التحقق البيومتري
يمكن للشركات التي تبحث عن مستوى أقل من ضمان السن أن تستخدم حل تقدير العمر بناءً على ذلك التحقق البيومتري لتقدير عمر عملائها المحتملين. ومع ذلك، في حالات أخرى، يمكن استخدام عمليات التحقق من الصور الشخصية كطريقة ثانوية إلى جانب عمليات التحقق من صحة المستندات لتمكين الشركات من التحقق من التواجد المباشر للشخص. تستخدم محركات التعرف على الوجوه الأفضل في فئتها والتي تدعم هذه الأساليب خرائط الوجه ثلاثية الأبعاد كشف هجوم العرض التقديمي (PAD) لتحديد ما إذا كان المستخدم حقيقيًا.
يحدد هذا الفحص شرعية وجود المستخدم من خلال فحص التعبيرات الدقيقة وملمس الجلد. فهو يحدد تعديلات البكسل المحتملة، ويميز بين الأقنعة والتنكرات، إلى جانب العديد من التقنيات الحصرية الأخرى لاختبار التلاعب بالصور أو الفيديو.
تقدير العمر
باستخدام تقنية التعرف على الوجه المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفر حلول تقدير العمر على الفور تقديرًا تقريبيًا لعمر المستخدم. تستفيد هذه الخدمة من نفس تقنية كشف الانتحال والحيوية في الفحص البيومتري. وهذا يوفر خطوة واحدة، تجربة التحقق من العمر على نحو سلس للمحتوى المقيد بالفئة العمرية.
يعد تقدير العمر خيارًا رائعًا للشركات التي تقدم سلعًا أو خدمات مقيدة بالعمر والتي تتطلب قدرًا محدودًا من الاحتكاك والامتثال التنظيمي. يمكن إجراؤها في أي مكان وفي أي وقت، مما يعني أن العملاء دائمًا ما يكونون مجرد صورة شخصية بعيدًا عن العمل.
إذا كنت تبحث عن شريك في التحقق من العمر أو الخدمات المتعلقة بأي من خدمات KYC وAML وIDV، اتصل بأحد المتخصصين لدينا اليوم.
ما الذي تبحث عنه في نظام التحقق من العمر
غالبًا ما يكون التحقق من العمر قطاعًا فرعيًا لاستراتيجية "اعرف عميلك" الأوسع. وهذا يجعل من الممكن جدًا تقديم كلتا الخدمتين من قبل نفس الشركة. لهذا السبب، فإن العديد من المقاييس الرئيسية التي يجب البحث عنها في التحقق من العمر تشبه تلك الخاصة بموفر خدمة KYC. ومع ذلك، هناك ثلاث ميزات أساسية يجب الانتباه إليها وهي:
سير العمل قابل للتخصيص
كما نوقش سابقا، التحقق من العمر وعلى نطاق أوسع التعرف على زبونك عملية (KYC)، هي مسألة تتطلب الدقة والمرونة. قد يكون الحل الذي يختاره تطبيق المواعدة هشًا للغاية بالنسبة للبنك، ويرجع ذلك إلى المتطلبات الخاصة بالصناعة والتي يتم وضعها على أنظمة التحقق من العمر.
تم تحسين حلول التحقق من العمر وKYC لتحقيق التخصيص والمرونة. تعني هذه المرونة في خدماتهم أن حلولهم مُحسّنة لأي شركة في أي صناعة وكانت محركًا رئيسيًا لنموها المبكر.
عمليات الاستحواذ الآلية والبديهية
تتيح هذه البوابة تبديل مستويات الاحتكاك في عمليات اكتساب العملاء، مما يتيح للعملاء تحديد الحدود الخاصة بهم التي تدعم قرارات أعمالهم. على سبيل المثال، يمكن للشركات اختيار الإبلاغ تلقائيًا عن المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا أو أقل.
يعد هذا عنصرًا أساسيًا في مبادئ خدمة التحقق من العمر. يعد تبديل الاحتكاك أمرًا بالغ الأهمية لإجراء عمليات التحقق من الهوية واعرف عميلك بشكل مستقل وعلى نطاق واسع، مما يسهل اكتساب العملاء بسلاسة مع تقليل عدد النتائج الإيجابية الخاطئة.
اتساع نطاق الوثيقة وتغطية الامتثال
تعد الأتمتة وقابلية التخصيص من المبادئ الأساسية التي يجب على مقدم خدمة التحقق من العمر تقديمها. ومع ذلك، فإن التأكد من أن الحلول المختارة قابلة للتشغيل وفقًا للمعايير المطلوبة في بلدك أو منطقتك أو على المستوى العالمي أمر حيوي.
قد يكون الاهتمام الأساسي هو نطاق المستندات المقبولة التي يعمل معها مزود الخدمة الخاص بك. تمتد قائمة تغطية المستندات والامتثال الخاصة بـ ComplyCube إلى أكثر من 220 منطقة مع أكثر من 13000 نوع من المستندات، مما يضمن أن لديهم نطاقًا واسعًا من مناطق العمل وتغطي الاحتياجات المحتملة. وهذا يؤكد التزام الشركة بمهمة الأعمال – وهي بناء الثقة على نطاق واسع.
هل يتطلب عملك نظام التحقق من العمر؟
ComplyCube هي في طليعة التحقق من الهوية والعمر، حيث توفر حلولًا رائدة في الصناعة تحمي الأفراد وسمعة الشركات. من خلال التحقق من المستندات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتحقق من القياسات الحيوية، وحلول تقدير العمر التي يمكن تخصيصها بشكل تفضيلي، أصبح ComplyCube سريعًا هو الحل الأمثل في حلول التحقق من الهوية.
إذا كنت تتطلع إلى إضافة عملية التحقق من العمر أو أي حل IDV أو KYC أو AML لتعزيز عمليات شركتك، تواصل مع أحد المتخصصين لدينا هنا.
